Întrebările frecvent primite

Pentru a  realiza plățile  cu succes  este suficient să întreprindeți  cîțiva pași simpli, conducîndu-vă de suportul oferit de sistema de plăți PAYMASTER.

Iar dacă la Dvs totuși intervin careva probleme în efectuarea plății, Vă rugăm să vă adresați la Serviciul Support  la numărul de telefon: (+373) 22-855-888.

Atenție! Conduita utilizatorului

Terminalul o să vă indice toți pașii necesari pentru realizarea plății. Citiți și conducețivă de instrucțiuni. Alegeți limba de comunicare.

Sistema de plată prelucrează doar bancnotele concrete de la 10 la 100  lei.

Terminalul nu restituie banii rămași , dar îi transmite în  Contul Personal.

Plata efectuată se confirmă prin cec, care se eliberează de terminal după fiecare plată realizată cu succes. Păstrați cecul pînă la transferarea banilor în contul Provaiderului!

În cazul în care bancnota este veche sau murdară, validatorul poate să nu o accepte, ea va fi întoarsă Plătitorului.

Vă rugăm, nu încercați să duceși în eroare utilajul, nu introduceți hîrtii, monede, gunoi, sau alte obiecte. Nu uitați în magazine sunt instalate camere de luat vederi!

Fiți atenți la formarea numrului Abonatului, că întîmplător pute-ți suplini un cont străin. În acest caz păstrați cecul , veți avea nevoie de el pentru înlăturarea erorii.

Dacă, la Dvs totuși au intervenit probleme în efectuarea plății, rugăm, să Vă adresași către Serviciul Support în timpul de lucru, de la 08-00 pînă la 20-00 la telefoanele:  (+373) 22-855-888; (+373) 60608886; (+373) 78662222;

Eu am suplinit contul, dar banii încă nu au ajuns?

Mai întîi verificați dacă ați introdus corect rechizitele plății. Dacă numărul este format corect,  este necesar de telefonat la Serviciul Support  Clienți la telefoanele: (+373) 022-855-888; (+373) 60608886; (+373) 78662222;

Eu vreau să instalez un terminal RunPay MAXI sau Run Pay MINI pe teritoriul magazinului meu?

Faceți legătura cu managerul –el va analiza oportunitatea instalării și o să vă propunpă o soluție. e-mail: sale@paymaster.md (+373) 22-800-862; (+373) 22-800-863; (+373)60032328; 

Eu vreau să cumpăr un terminal. Este obligatoriu ca să fie cumpărat  integral, sau poate fi luat în arendă? Care sunt condițiile?

Faceți legătura cu managerul nostru și noi vom găsi o modalitate reciproc avntajoasă dee colaboarere.e-mail: sale@paymaster.md (+373)022-800-862; (+373)022-800-863; (+373)60032328; 

 

 

Partenerii noștri